开云科技本着“高质量，优服务，追卓越”的精神，以“优质产品，贴心服务，多元共赢”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
1. 以一流的服务态度提供耐心、高效、负责的服务。
2. 全部产品将按照国家及行业相关标准生产和检验，不合格产品绝不出厂。严格保证履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务的有关规定。
3. 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后1-2个工作日内作出处理意见。
4. 所有产品15日内包退，30日内包换，1年内免费保修，终身服务。
我公司的服务宗旨：专业 高效 负责 客户满意
欢迎您选购我公司产品，对产品及服务不满意的地方，请您多提宝贵意见！
三包政策：
15日内包退，30日内包换，1年内免费保修，终身服务。
（非质量问题退货，运费由买家承担，产品完好不影响产品二次销售）
保修政策：
1. 凡直接从公司公示渠道够买本公司产品的，均为我司服务对象；
2. 服务针对本公司产品的使用、维护、保修等。不包括第三方配件的技术问题，请客户谅解；
3. 电话处理的问题，将由客服及相关技术人员给与解答；无法在电话中解决的，经双方协商，可派人现场服务；
4. 现场服务时，超出服务范围的，公司会收取适当工时费用；
5. 邮寄返修的产品，公司在收到返修品之日起，1-2个工作日内予以答复；
6. 用户在使用本产品的过程中，因操作不当或认为因素造成的损坏，用户自行承担相关损失，对因此造成的不良品维修，我司将收取相关成本费；
7. 用户在与其他产品配套使用过程中，因其他产品原因导致本司产品发生问题，本司不承担责任；
8. 未经本司授权而私自维修本司产品，所造成的后果由用户自行承担，且产品不纳入返修之列；
9. 因自然灾害及其他不可抗拒因素而导致本司产品损坏、丢失等，本司不承担任何责任。
